【注意事项】

1. 感谢家长对HeroMama的支持，我们精选亞洲及台湾在地优质宠物商品，把最纯正的好味道带回家！若有造成任何不便之处，敬请见谅，祝购物愉快。
2. 现货订单将于工作日48小时内发货，周六、日与国定假日不出货（以上说明皆以台湾时区与假期为主）
3. 猫砂商品将于美国境内出货，配送时间约3-7个工作天。
4. 猫砂以外商品为国际空运包裹或国际空运快递DHL或EMS运输出货，空运预计配送时间约为7-14个工作天。若因顾客之个人因素未领取其包裹货件，物流公司将会保留其30天，后续以销毁处理。
5. 商品长途跋涉，请确认包裹外箱无损后再签收，偶有被美国、加拿大海关扣查情况发生导致运输时间延迟，或偶有抽查后需要自行缴纳关税的情况发生，此风险需自行承担。以下两点说明：
(a) 美国、加拿大依进口关税规定，当货物受到抽检时，需核定货物是否缴交关税，其费用或货件遭销毁.退回之损失，由收件人暨订购人自行负担。
(b) 收件人暨订购人收到国际快递公司的电子信件或简讯通知包裹递送讯息，进而操作自选递送服务(ODD)更改递送选项，因此造成包裹遗失或遭他人冒名领取，收件人暨订购人需承担遗失之责任。