系统说我的优惠券已使用/不符合使用条件,怎么办?

Q: 我使用了优惠券,但是订单还没成功支付。重新下单的时候系统说我的优惠券已被使用,不能再用,怎么办?

A: 如果订单没有成功支付,那么系统会生成一个“未支付订单”,在“我” -- “未支付订单”里可以找到。未支付订单过半小时没有支付,就会被系统自动取消。等订单被系统取消后,就可以重新使用优惠券了。​

 

Q: 我收到了使用优惠券的邮件,但输入的时候系统提示不符合使用条件,怎么办?

A: 可能您有2个账户,一个用微信,一个用邮箱登陆。您试一下登出目前的账户后,重新用收到优惠码的邮箱登陆,再试一下优惠码。

 

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