【供应商故事】小叮当经验分享—Weee!开启我的创业之路

大家好,我是供应商“小叮当”,很幸运收到Weee!的邀请,跟大家分享在Weee!平台上做供应商的一些经验。

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我们从2016年初开始运作,成长为Weee!平台上较大的几家供应商之一,回想一路走来,确有不少体验与大家分享:

 

时刻准备创业的想法,并不断明确目标:

由于自己在中国的工作经验,随夫来美之前已有一些模糊的想法,希望能从中美贸易中发现一些商机。


 

来美生活三年多,也一直在观察中美商品的优劣区别,美国物质丰富,大品牌物美价廉,所以成就了一大批代购族的事业,但美国的小商品选择匮乏,价格相对昂贵,让我这个在中国待习惯的人很不适应,这也明确了我做美国从中国进口的想法。

 

从零到一——遇见Weee!开启创业之路:

有想法但要实施却不那么容易,直到有一天Weee!在我们村Almaden地区开启了第一次团购,我也恰巧认识了她们第一个资深团长。在短短的一个月内Weee!的团购模式蜂拥而起,平时聚会中,也常有朋友提起这个华人团购平台,这让我认定Weee!是个机会,开始通过Weee!进行销售。机缘巧合,我们成为Weee!供应了第一批第三方货源,我只能用秒杀来形容当时的下单景象,这更加确定了我要在Weee!做好供应商的决心。


 

创新思维——选品提升竞争力:

Weee!的订单量不断上升,我们的心情也随之膨胀。然而随即到来的质量问题给我们当头一棒。到货后我们随机抽查样品就发现了质量问题,为了对消费者负责,也为了不影响自己的口碑,我们全家老少齐上阵,一件一件检查并重新包装,当时有一千多的量,到最后大家腰都直不起来了。

这个教训来的非常及时,让我更加重视产品质量这个问题,每次选品都要货比三家,空运到美国看到实物后才能确定是否开帖出售。
再就是选品特点,选品直接关系到客户会不会有购买欲望,Weee!平台主要客户群是华人,我们也是着重选择适合这边华人需求的产品,比如加州阳光强烈,华人都爱美白,需要防晒,在美国也没有打伞的习惯,所以早在去年我们就上了各种款式的防晒帽,防晒袖套,华人在家有穿拖鞋的习惯,我们又找来适合这边气候穿的各种拖鞋,夏天的有棉麻拖鞋,轻便不汗脚,冬天有各种保暖拖鞋


考虑到美国都是大房子,便于大家能轻松快速的打扫卫生,我们还特意找来了质量不错的自动甩水拖把

跟amazon个别款是同个厂家,但比它们便宜十几元,每次开贴都是爆款,产品也广受好评。

但难免有因为质量问题退换货的情况发生,对这些客户我们也非常抱歉,中国商品最大的问题就是不严谨,工厂在我们不断督促下还是会出现个别质量问题,而且目前我们做的最大的市场是湾区,产品卖几次就会饱和,所以要不断的开发新品,每次选择新品时就有质量风险,我们能确保的是,出现质量问题小叮当能无条件退换,让客户无忧购买的售后服务也是一个好的供应商的必备条件。

 

以客为尊——“高转化率”的秘密:

  • 好的售后也能为团长更好的服务客户,在这里我必须郑重的感谢各位团长的支持,没有你们的帮助也不会有小叮当今天的发展,团长在推广产品中已经付出了不少劳动,还要帮忙解决各种退换货,确实不易,所以我们会尽可能的不给团长增加麻烦。

  • 服务还有一个非常重要的需求就是时效,产品季节性很强,在季节变化之前我们要提前准备。比如雨季旺盛时期,我们团购了雨伞,冬天有加厚的瘦腿裤保暖内衣,夏天又有超薄冰丝款等产品,在团购雨伞时也是困难重重,正直遇上了中国的新年,所有工厂和物流全部放假,可我们已经接了很多订单,部份群友还是在线付款,年后国内工厂开工后,中国春天也处于雨季状态,货源紧缺,调货难度比较高,为了缩短延迟时间,我们只能邮寄最贵最快的物流,不惜成本,才最终确保在雨季之前全部下发。

  • 但经常有很多不确定因素发生,比如工厂不能及时交货,海关不能顺利放行等种种原因都不能确保产品的及时供应,中美纺织品进口也较严格,我们有多次货物被海关重复查验,甚至被销毁,一旦遇到这些问题就是近万美金的亏损,这些都是供应商无法控制的,我们为了保证时效上也在不断的改善和进步,比如会预先囤积货物,以现货的形式出售,虽然风险很大,但能更加准时的交付给客户,我们也心安了。

 

最后,一个好的团购贴,能吸引不少顾客流连忘返,所以每个月花时间好好做一个团购贴,是需要的。精美的图片,详细的介绍,让你的成功触手可及。

比如这个,这个多多鹿超轻粘土3D彩泥帖我花了不少精力去做, 里面的图都美美哒,效果不错,成为了近期的爆帖,仅供大家参考:

https://www.sayweee.com/product/view/67250

 

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